Телефон: (812) 679-88-80

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что если вопрос связан со стоимостью или наличием запчастей, пожалуйста, указывайте серийный номер и модель устройства.

Имя
E-mail

* показан не будет
Сообщение

Введите текст на картинке.
    Если вы видите этот текст, включите изображения в своем браузере. обновить

Нажимая кнопку «Отправить», я, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», даю согласие ООО «Асус Премиум Сервис» на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств) моих персональных данных, указанных в регистрационной форме, и подтверждаю, что ознакомлен с Политикой ООО «Асус Премиум Сервис» в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных и с соответствующими требованиями законодательства Российской Федерации, а также с моими правами и обязанностями в этой области.


09.05.2017 19:42
алексей

замена стекла экрана фоунпэд5 модель к004 сколько стоит?

Администратор:

Добрый день, Алексей!

Уточните, пожалуйста, серийный номер Вашего смартфона.


09.05.2017 01:55
Роман

Ремонтируете мат. плату rampage iv formula?

Администратор:

Добрый день, Роман!

Гарантийное обслуживание отдельно продаваемых комплектующих персональных компьютеров производится через продавца, соответственно Вам будет необходимо обращаться по месту продажи. Для постгарантийного обслуживания Вы можете обратиться в наш сервисный центр. Для определения возможности ремонта необходима диагностика, стоимость диагностики материнской платы 1500 р.,  которая оплачивается только в случае отказа от последующего ремонта.


06.05.2017 17:10
Алексей

Здравствуйте, у меня ноутбук модель K750J. Перестала заряжаться батарея. Сколько будет стоить замена батареи на новую. Спасибо.

Администратор:

Добрый день, Алексей!

Уточните серийный номер Вашего ноутбука.

При ответе сохраняйте переписку.


28.04.2017 09:08
Дмитрий

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что могло произойти с ноутбуком?
Покупал ноутбук в феврале месяце, все работало замечательно, в воскресенье (23.04.17) работал на ноутбуке, выключил ноутбук как положено. Вчера (27.04.17) включил ноутбук, включился нормально, но возникла проблема в том, что не могу подключиться к WiFi. Сеть видит но не подключается, старый ноут с windows 7, планшет, 2 телефона подключились и работали с WiFi нормально, а вот ноут с windows 10 ни в какую не подключался. Удалял эту сеть, заново пытался подключиться, но так и не подключился к WiFi.

Администратор:

Добрый день, Дмитрий!

Для определения данной проблемы и возможности ее решения необходима диагностика, для проведения которой  Вы можете обратиться в наш сервисный центр.


27.04.2017 20:27
Алена

Добрый вечер, хотела сдать в ремонт ноутбук G750JX, но не нашла свою модель в перечне на сайте. Починка данного компьютера вами не производится? Спасибо.

Администратор:

Добрый день, Алена!

Вы можете обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики и последующего ремонта Вашего ноутбука, будем рады помочь!


27.04.2017 19:02
Андрей

Здравствуйте.
Сколько у Вас будет чистка системы охлаждения с заменой термопасты на ноутбуке?

Администратор:

Добрый день, Андрей!

Стоимость чистки системы охлаждения с заменой термопасты, в зависимости от модели ноутбука, 1 500 или 2 000 рублей: уточнить возможно любым удобным для Вас способом: контакты


27.04.2017 16:28
Данил Смирнов

Ноутбук ASUS GL553VD купил 2 месяца назад, полетел жесткий диск, ноутбук отказывается его видеть! Возможен ремонт по гарантии?

Администратор:

Добрый день, Даниил !

Гарантийность устройства определяется по результату диагностики. Для проведения диагностики и последующего ремонта, необходимо предоставить ноутбук в сервисный центр.


27.04.2017 15:01
Глеб

У меня материнка Asus B150M-A , драйвера на звук Realtek. Вопрос почему в настройках микрофона отсутствует функция "Формировать луч" ???

Администратор:

Добрый день, Глеб!

Для уточнения информации, по отдельно продаваемым комплектующим персональных компьютеров, Вам необходимо обратиться в техническую поддержку ASUS: http://www.asus.com/ru/support/


26.04.2017 09:15
Юрий

Телефон asus zb450kl постоянно по несколько раз день сам перезагружается можно ли с этим что то сделать(сброс к заводским настройкам не помогает)

Администратор:

Добры день, Юрий!

Вы можете обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики и дальнейшего ремонта вашего телефона, при себе желательно иметь товарный/кассовый чек или заполненный гарантийный талон.


24.04.2017 17:03
Денис

как будет работать оперативная память DDR4 в конфигурации модулей 2x4Gb+1x8Gb на материнской плате ASUS B150 PRO Gaming

Администратор:

Добрый день, Денис!

Для уточнения информации, по отдельно продаваемым комплектующим персональных компьютеров, Вам необходимо обратиться в техническую поддержку ASUS: http://www.asus.com/ru/support/