Телефон: (812) 679-88-80
(952) 288-60-66

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что если вопрос связан со стоимостью или наличием запчастей, пожалуйста, указывайте серийный номер и модель устройства.

Имя
E-mail

* показан не будет
Сообщение

Нажимая кнопку «Отправить», я, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», даю согласие ООО «Асус Премиум Сервис» на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств) моих персональных данных, указанных в регистрационной форме, и подтверждаю, что ознакомлен с Политикой ООО «Асус Премиум Сервис» в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных и с соответствующими требованиями законодательства Российской Федерации, а также с моими правами и обязанностями в этой области.


28.12.2017 22:50
Элеонора

asus zenfone 4 max zc554kl разбит экран, тел не работает. На зарядке мигает индикатор. Цена и срок ремонта

Администратор:

Доброе утро, Элеонора!

Для определения необходимого ремонта потребуется диагностика в условиях сервисного центра.


22.12.2017 20:32
Александр

Почему на Asus zenfone2 постоянно горит заряд батарейки?

Администратор:

Добрый день, Александр!

Это не нормальная работа устройства. Для проведения диагностики и ремонта Вы можете обратиться в наш сервисный центр.


22.12.2017 10:29
Алексей

Почему я не могу проверить статус гарантийного обслуживания на вашем сайте?

Администратор:

Доброе утро, Алексей!

ОРаботоспособность сервиса: https://www.asus.com/ru/support/Repair-Status-Inquiry/?country=Russia проверена, сбоев в работе не зафикировано.

Необходимо ввести или номер ремонта или серийный номер устройства.

 


16.12.2017 11:45
Максим

Можно ли оплатить ремонт картой?

Администратор:

Добрый день, Максим!

Такая возможность предусметрена: Вы можете платить как наличными, так и картой.


26.11.2017 16:59
Виктория

Здравствуйте, у меня упал телефон и через часов пять-семь не читает симку, пишет вставьте сим карту. Что это может с ним быть? И сколько будет стоить ремонт?

Администратор:

Добрый день, Виктория!

Для уточнения причины неисправности Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики и дальнейшего ремонта вашего смартфона.

 


19.11.2017 14:04
Александр

Здравствуйте! Могу ли я сдать вам на гарантийный ремонт ноутбук
Asus N552VX-XO277T ?Проблема заключается в том,что на экране,обычно без сильной нагрузки,после игры или(чаще) после включения экран весь в полоску без изображения,потом полоски пропадают,просто темный экран и ничего не остается,как принудительно выключать кнопкой и включать заново.
Покупал в июле.Спасибо заранее.

Администратор:

Добрый день, Александр!

Да, конечно. Ждем Вас в нашем сервисном центре для проведения гарантийного ремонта.


11.11.2017 19:10
Михаил

Здравствуйте, хотелось бы узнать, есть ли в сервисном центре (Московский пр., 64) блок питания "adp-120zb bb" для нотбука Asus n75sf notebook. и какова его стоимость?

Администратор:

Добрый день, Михаил!

Внешний блок питания для Вашего ноутбука есть в наличии, Вы можете приобрести его, обратившись в наш сервисный центр.


10.11.2017 13:04
Софья

Здравствуйте, хотелось бы узнать, есть ли с магазине в Санкт Петербурге (Московский пр., 64) зарядки для нотбуков Asus UX310U notebook.

Администратор:

Добрый день, Софья!

Оригинальные блоки питания для ноутбуков U310 есть в наличии, Вы можете его приобрести в сервисном центре


03.11.2017 10:33
Владимир

Модель моего ноутбука - K55DR. Он постоянно перегревается. Вы производите ремонт этой модели?

Администратор:

Добрый день, Владимир!

Вы можете обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики и дальнейшего ремонта вашего ноутбука.


01.11.2017 14:50
Надежда

Добрый день. Помогите разобраться, у меня Asus ZenFone 3 Laser ZS551KL и дело в том что мне не могут дозвониться, я могу, а мне нет, говорят что абонент недоступен или выключен, но это не так. Как только перезагружаю телефон или звлню кому, приходит куча смс о том что мне звонили. Затем, через некоторое время опять становлюсь недоступна. Телефон на гарантии. Что это может быть? Связь работает испавна, запрос в Билайн делали. Заранее спасибо за ответ.

Администратор:

Добрый день, Надежда!

Вам необходиом обратиться в сервисный центр для проведения ремонта. Если на смартфоне ест важные данные сохраните их.