Телефон: (812) 679-88-80
(952) 248-88-80

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что если вопрос связан со стоимостью или наличием запчастей, пожалуйста, указывайте серийный номер и модель устройства.

Имя
E-mail

* показан не будет
Сообщение

Введите текст на картинке.
    Если вы видите этот текст, включите изображения в своем браузере. обновить

Нажимая кнопку «Отправить», я, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», даю согласие ООО «Асус Премиум Сервис» на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств) моих персональных данных, указанных в регистрационной форме, и подтверждаю, что ознакомлен с Политикой ООО «Асус Премиум Сервис» в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных и с соответствующими требованиями законодательства Российской Федерации, а также с моими правами и обязанностями в этой области.


12.10.2017 21:28
Максим Сергеевич

Добрый вечер.
Ультрабук на гарантии, модель UX310UA-FC075T, серийный номер GAN0CV076995418
Проблемы начались с правым музыкальным динамиком, в начале заскрипел, а потом перестал вообще работать...
Динамики от HARMAN/KARDON, если у вас возможность провести замену? Каковы сроки, есть в наличии?
Дико жалко иметь такие звуковые возможности, а не пользоваться полноценно!:(
Заранее спасибо!

Администратор:

Добрый день, Максим Сергеевич!

Вы можете обратиться в нвш сервисный центр: будет произведена диагностика и выпонен необходимый ремонт.


12.10.2017 15:17
Кирилл

Добрый день!
Вы занимаетесь гарантийным ремонтом телефонов?Диагностика будет платная?
ssn: G7AZCY05K1215RL

Администратор:

Добрый день, Кирилл!

Ремонт по грарантии производится бесплатно для владельца устройства.


05.10.2017 16:27
Андрей

Добрый день.
Помогите локализовать проблему. Ноутбук ASUS N76VB, 90NB0131-M00060, блок питания начинает работать только после отключения от сети на несколько секунд.
Если батарея заряжена, ноутбук включается, но БП не работает, индикатор заряда не горит, отключаешь БП от сети на несколько секунд (иногда сопровождается переходом режима подсветки экрана), включаю в сеть, все начинает работать, индикатор загорается. В таком состоянии может работать сколько угодно. При перезагрузки ноутбука, отключать от сети нет необходимости. При выключении, индикатор сети горит несколько секунд и все, помогает только отключение от сети. Вы сможете решить проблему и сколько приблизительно это может стоить.
Спасибо.

Администратор:

Добрый день, Андрей!

Для определения стоимости ремонта необходимо определить, с чем связана неисправность – для этого производится диагностика устройства.

Для её проведения и последующего ремонта Вы можете обратиться в наш сервисный центр: http://asuspremium.ru/contacts/


30.09.2017 21:56
Виктор

Добрый вечер. Хотелось бы переустановить Windows на Asus T200T. Какова будет стоимость?

Администратор:

Добрый день, Виктор!

Стоимость установки заводской операционной системы 1 500 рублей. Для проведения работ Вы можете обратиться в наш сервисный центр, будем рады помочь.


27.09.2017 23:13
Дарья

Здравствуйте! Я бы хотела провести апгрейд своего ноутбука (UX303U), добавив туда hdd объемом на 500гб. Насколько это возможно? Какие модели подойдут?

Администратор:

Добрый день, Елена!

Уточните, пожалуйста, серийный номер ноутбука.

При ответе сохраняйте переписку.


27.09.2017 16:52
Максим

Здравствуйте,хотел бы отнести ноутбук асус на диагностику по гарантии,но у меня на руках только накладная на покупку, а гарантийного талона найти не могу,хватит ли мне одной накладной?

Администратор:

Добрый день, Максим!

Вы можете обратиться в наш сервисный центр для проведения гарантийного ремонта, чека (товарного или кассового) будет достаточно.


24.09.2017 11:46
Даниил

Отломился штекер у зарядного устройства (W15-065N1B) для ноутбука. Можно ли как-то починить его? Заменить?

Администратор:

Добрый день, Даниил!

Блоки питания ремонту не подлежат, Вы можете приобрести оригинальный блок питания в нашем сервисном центре.


20.09.2017 10:57
Константинн

Приобрел роутер RT-AC68U. После настройки не показывал сеть 5GHz. Перезагрузил. Сеть появилась. Подключил смартфон. Через примерно 1 час выполнил повторное подключение смартфона. Сеть 5GHz перестала обнаруживаться. Настроек не менял. Радиомодуль включен. Индикатор на панели горит. Повторные перезагрузки непомогли. В чем может быть причина проблемы? Что делать?

Администратор:

Добрый день, Константин!

Для уточнения причины неисправности Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики и дальнейшего ремонта вашего роутера.


26.08.2017 21:25
Эрик

Здравствуйте! у меня ноутбук G752, с видеокартой 970m, можно ли её заменить на 980m?

Администратор:

Добрый день, Эрик!

Данный вид апгрейда Вашего ноутбука не предусмотрен производителем.


25.08.2017 20:38
Конор

Добрый день! У меня ноутбук G752VT, возможно ли видеокарту 970m заменить на 1060m?

Администратор:

Добрый день, Конор!

Данный тип апгрейда Вашего ноутбука не предусмотрен производителем.