| 14.04.2017 16:37 |
| Дмитрий |
Сколько будет стоить замена ШИМ контроллера и ремонт цепи питания?
Администратор:
Добрый день, Дмитрий!
Для определения стоимости ремонта необходимо произвести диагностику устройства. Для диагностики и дальнейшего ремонта Вы можете обратиться в наш сервисный центр.
|
| 13.04.2017 21:31 |
| Сергей |
Здравствуйте, возникла проблема с фантомными нажатиями, 1 в 1 как здесь https://www.asus.com/zentalk/thread-58059-1-1.html (тоже место на экране)
Телефон 551ML. Перед новым годом уже сдавал его к вам в гарантийный ремонт, меняли шлейф сим карты. Хотелось бы узнать сможете вы "поправить" и стоимость. Спасибо ;)
Администратор:
Добрый день, Сергей!
Для определения стоимости ремонта необходимо произвести диагностику устройства. Для диагностики и дальнейшего ремонта Вы можете обратиться в наш сервисный центр.
|
| 13.04.2017 20:45 |
| Борис |
Есть ли у вас адаптер x102b и какая цена?
Администратор:
Добрый день, Борис!
Уточните серийный номер Вашего ноутбука.
При ответе сохраняйте переписку.
|
| 12.04.2017 15:24 |
| Сергей |
Ноутбук ASUS GL502VS.
Серийный номер продукта : *
Операционная система : Windows 10 64bit
Проблема заключается в том, что по заявленной на официальном сайте ASUS спецификации данный ноутбук поддержвает технологию G-Sync, но фактически, в моем ноутбуке, эту технологию невозможно включить, так как отсутствует вкладка "настройки G-Sync" в контрольной панели NVIDIA драйвера видеокарты, так же, как и дисплей ноутбука не определяется видеодрайвером, как "дисплей поддерживающий G-Sync". Эта проблема наблюдается и при установке самых свежих видеодрайверов с сайта NVIDIA и при установке официальных драйверов с сайта ASUS. БИОС установлен так же самый свежий, с сайта ASUS (версия 301).
Администратор:
Добрый день, Сергей!
Для уточнения причины неисправности Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики и дальнейшего ремонта вашего ноутбука.
|
| 05.04.2017 23:38 |
| Светлана |
Здравствуйте!
Сильно греется ноутбук.
(ASUS N750JK, серийный номер EBN0CY624536485, 24M, куплен в DNS-shop'е 25.09.2017, дата производства 11.2014)
Ноутбук, как я понимаю, ещё пока что на гарантии? Или уже нет?
Суть проблемы - перед играми включаю через Power4Gear режим высокой производительности (на других режимах игры тормозят), играю. На старых играх ноутбук просто сильно греется, на новых - раскаляется так, что даже пальцам на клавиатуре о-о-очень неуютно.
К слову - с самого первого использования (прямо после покупки) очень сильно грелся, да и в инструкции указано было, что даже на коленях не держать из-за температур (точнее фразу не помню).
Не подскажете, так у всех этих моделей? Можно ли как-то снизить эти температуры? Можно ли на гарантии (если она есть) посмотреть ноутбук, может почистить, проверить систему охлаждения?
P.S.: Сам по себе он не вырубается, не отключается, никаких иных проблем нет, только раскален - хоть готовь на нём.
Администратор:
Добрый день, Светлана!
Вы можете обратиться в наш сервисный центр для диагностики и дальнейшего ремонта Вашего ноутбука.При себе желательно иметь товарный/кассовый чек или заполненный гарантийный талон.
|
| 31.03.2017 16:31 |
| Сергей |
Здравствуйте!
Сколько будет стоить ремонт? Замена экрана(тачпада) - образовалась трещина в результате механического повреждения. Матрица не повреждена.
ПК ASUS MeMO pad FHD 10 ME302KL, 32Gb, Wi-Fi, Android, 10.1, белый (90NK0051-M00230)
Спасибо.
Администратор:
Добрый день, Сергей!
Уточните, пожалуйста, серийный номер планшета.
При ответе сохраняйте переписку, спасибо!
|
| 30.03.2017 19:25 |
| Андрей |
Здравствуйте, Смартфон Asus ZeenFone Max zc550kl 32 gb, дата покупки 01.09.2016г. Проблема с датчиком присутствия (приближения) - очень часто экран после окончания разговора остается потушенным, разблокируется только клавишей питания, защитной пленки или стекла нет. Повреждений экрана в районе датчика нет. После протирки экрана - вроде начинает нормально работать, но после нескольких разговоров опять экран не включается. Сброс до заводских настроек не помог. По отзывам в сети - проблема либо в ПО, либо в датчике. Заранее благодарю за ответ.
Администратор:
Добрый день, Андрей!
Для определения данной проблемы и возможности ее решения необходима диагностика, для проведения которой Вы можете обратиться в наш сервисный центр.
|
| 30.03.2017 14:23 |
| Александр |
Добрый день!
Смартфон ASUS ZenFone 2 (ZE551ML), серийный номер： F6AZFG00N169, дата покупки：7 июля 2015 года.
Последние три недели стал временами глючить - мало того, что стал периодически зависать, но также на некоторых режимах изображение на экране становится блеклым, появляются полосы и экран смартфона перестает реагировать на нажатия.
При попытке перезагрузить устройство зачастую процесс перезагрузки затягивается, примерно до 10 минут.
Полагаю, что этот дефект довольно массовый, судя по отзывам в сети.
Хотелось бы знать - не вышел ли срок гарантии на мое устройство, и если да, то примерно в какую сумму выльется ремонт?
Если сумма эта окажется запредельной, то, пожалуй, проще будет раскошелиться на новый аппарат.
Заранее благодарю за своевременный ответ.
Администратор:
Добрый день,Александр!
К сожалению гарантия на Ваш смартфон закончилась. Для определения стоимости ремонта необходимо произвести диагностику устройства. Для диагностики и дальнейшего ремонта Вы можете обратиться в наш сервисный центр.
|
| 30.03.2017 12:05 |
| Александр |
Добрый день. Подскажите, у вас можно заказать русскую клавиатуру для ноутбука ROG G752VT. ? Какие сроки доставки? Спасибо.
Администратор:
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, уточните серийный номер ноутбука. Так же Вы можете оформить запрос по ссылке: http://asuspremium.ru/request/
|
| 28.03.2017 10:49 |
| Алина |
Добрый день! Подскажите, осуществляется ли в вашем центре ремонт крепления петлей дисплея? Ноутбук ASUS N56V.
Если да, то проконсультируйте по стоимости, пожалуйста.
Администратор:
Добрый день, Алина!
Для определения способов и стоимости устранения дефекта, Вам необходимо обратиться в сервисный центр с ноутбуком.
Будем рады помочь!
|
