Телефон: (812) 679-88-80
(952) 288-60-66

Вопросы и ответы

Обращаем Ваше внимание, что если вопрос связан со стоимостью или наличием запчастей, пожалуйста, указывайте серийный номер и модель устройства.

Имя
E-mail

* показан не будет
Сообщение

Нажимая кнопку «Отправить», я, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», даю согласие ООО «Асус Премиум Сервис» на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств) моих персональных данных, указанных в регистрационной форме, и подтверждаю, что ознакомлен с Политикой ООО «Асус Премиум Сервис» в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных и с соответствующими требованиями законодательства Российской Федерации, а также с моими правами и обязанностями в этой области.


08.03.2019 16:37
Татьяна

Добрый день. Сломался блок питания(Asus pa-1121-28) от ноутбука Asus fx570u. Никаких повреждений не было. Можно ли починить/заменить по гарантии блок питания?

Администратор:

Добрый день, Мария!
Для устранения дефекта Вам необходимо обратиться в сервисный центр с блоком питания и ноутбуком, будем рады помочь


04.03.2019 13:13
Александр

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли провести в вашем сервисном центре замену клавиатуры, рамки и петель матрицы для ноутбука ASUS Z99H. Каковы сроки и стоимость работ?

Администратор:

Добрый день, Александр!
Уточните, пожалуйста, серийный номер ноутбука.
При ответе сохраняйте переписку, спасибо!


17.02.2019 08:26
Геннадий

Ремонтируете ли Asus Padfone 2?

Администратор:

Добрый день.

К сожалению, к ним уже нет запчастей.


12.02.2019 15:50
Константин

Здравствуйте! На смартфоне ZE553KL разбилось стекло. Сам смартфон работает. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить ремонт и можно ли заменить только стекло, не меняя дисплейный модуль целиком? Спасибо!

Администратор:

Добрый день, Константин!

Для смартфона ZE553KL поставляется только дисплейный модуль в сборе.

Стоимость замены * рублей.

Для проведения ремнта Вы можете обратиться в наш сервисный центр.


06.02.2019 13:23
Игорь

Добрый!
Покупали на организацию смартфон в ноябре. Медленно умерло ЗУ (само тело). Сначала за ночь неполная зарядка 70-78% (хотя поддерживало и быструю зарядку) Сейчас смартфон пишет -"обратная зарядка".
Как решить вопрос с гарантийным ремонтом (заменой). Какие документы нужны?

Администратор:

Добрый день Игорь!

Для проведения ремонта Вам необходимо обратиться в сервисный центр со смартфоном, блоком питания и кабелем. Будет достаточно копии товарной накладной или заполненного гарантиного талона.


25.11.2018 19:01
Анастасия

Добрый день.
Сломалась зарядка от ноутбука ASUS. На зарядке написана модель ad890026. Возможно у вас приобрести такую?

Администратор:

Добрый день, Анастасия!

Уточните серийный номер ноутбука.

При ответе, пожалуйста, сохраняйте переписку.


25.09.2018 14:00
Катерина

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, возможно ли произвести замену стекла дисплея на смартфоне Asus Max Plus M1? Какова цена такого ремонта? Спасибо.

Администратор:

Добрый день, Катерина!

Дисплейный модуль для смартфона ZenFone Max Plus (M1) ZB570TL доступен для заказа по цене * рублей, стиомость работы по замене 1 200 рублей. Для проведения ремонта необходимо обратиться в наш сервисный центр в будние дни с 10:00 до 19:00, по адресу Московский проспект 64


13.09.2018 08:12
Надежда

Моноблок ЕТ2020series, накрылись оба контроллера USB. Можно ли сделать или требуется замена.И стоимость работ.

Администратор:

Добрый день, Надежда!

Чтобы определения, какие работы необходимо выполнить для устранения дефекта потребуется диагностика в условиях сервисного центра.


11.08.2018 11:30
Игорь

Стоимость замены стекла на zenfon m1 zb555kl с учётом запчастей

Администратор:

Добрый день,Игорь!

На смартфоне zb555kl заменяется диспейлный модуль в сборе: стоимость * рублей, включая работу и комплектующие.

Ориентировочный срок поставки конец следующей недели.

Для проведения работ Вы можете обратиться в наш сервисный центр, будем рады момочь!


07.08.2018 09:19
Ксения

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,можно ли в вашем сераисном центре провести диагностику телефона Asus Z00UD (работает только от зарядного устройства,возможно дело в батарее,но хотелось бы как раз уточнить) и при необходимости заказать новый аккумулятор? И сколько будет стоить диагностика и новая деталь? Спасибо.

Администратор:

Добрый день Ксения!

Диагностика смартфона стоит 1 200 рублей, но оплачивается только в случае Вашего отказа от проведения ремонта, для её проведения Вы можете обратиться в наш сервисный центр.

Стоимость оригинального аккумулятора для Вашего смартфона * рублей.